Seu WhatsApp respondendo na hora, do jeito da sua empresa.
Menu, assistentes de IA por assunto e a sua equipe no mesmo número. Você testa antes, publica quando estiver bom e acompanha cada conversa.
- Usa o número que você já tem
- QR Code ou API oficial
- Equipe e robô juntos
Lojas e delivery
“Tem esse tênis no 40? Entrega hoje?”
Clínicas e consultórios
“Quero marcar uma consulta para quinta.”
Cartórios e serviços
“Como peço a segunda via da certidão?”
Prestadores de serviço
“Quanto fica o orçamento para instalar?”
Recursos
Tudo o que o atendimento precisa, num lugar só
O robô cuida do que se repete; a sua equipe cuida do que importa.
Menu que entende o cliente
Opções numeradas que aceitam "2", "segunda via" ou uma frase do jeito do cliente. Sem botões que somem no celular antigo.
Um assistente para cada assunto
Vendas, agendamento, suporte: cada um com suas instruções. Quando o assunto muda, a conversa passa para o certo sem o cliente perceber.
Entende áudio e foto
O cliente manda áudio ou foto do produto e recebe resposta como se tivesse escrito.
Sua equipe na mesma caixa
Quando precisa de gente, a conversa vai para a equipe com o resumo do que já foi dito. Todos atendem pelo mesmo número.
Regras e horário de atendimento
Boas-vindas, fora do horário, respostas fixas: o que é sempre igual sai na hora e não gasta IA.
Conecta com o que você usa
API e webhooks para seu sistema, e integração com catálogo e prospecção.
Como funciona
Do material ao atendimento no ar em três passos
- 1
Conecte o número
Pelo QR Code, em um minuto, ou pela API oficial da Meta para quem tem volume alto.
- 2
Envie o seu material
Lista de serviços, perguntas frequentes, documentos. O assistente monta menu, agentes e casos de teste para você revisar.
- 3
Teste, valide e publique
Converse com o robô antes de ligar. Mande um link para quem decide aprovar as respostas. Publique quando estiver bom.
Nada vai ao ar sem você aprovar
O empresário aprova. Nós executamos.
- Tudo é editado num rascunho: o número só muda quando você publica.
- Cada publicação vira uma versão. Voltar atrás é um clique.
- A IA não inventa preço nem prazo: o que não estiver no material vai para a equipe.
- Ritmo de envio controlado para proteger o número de bloqueios.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que já usa, pelo QR Code (como o WhatsApp Web) ou pela API oficial da Meta.
O robô vai responder errado para os meus clientes?
Você testa antes, num simulador, e só publica quando estiver bom. Quando a IA não sabe, ela passa para a sua equipe em vez de inventar.
Corro risco de ter o número bloqueado?
A plataforma responde quem falou com você e controla o ritmo de envios. Para volume alto, recomendamos a API oficial, que não tem esse risco.
Minha equipe continua atendendo?
Sim. Todos atendem pela caixa de entrada, com etiquetas, filtros e o histórico da conversa. Se alguém responder pelo celular, o robô pausa.
Quanto custa?
Depende de quantos números e de quanto atendimento com IA você precisa. Fale com a gente que montamos o plano certo.
Vamos colocar o seu atendimento no automático?
Conte como é o seu atendimento hoje. A gente mostra como fica no 360 Zap, com o seu material.